Vazamentos podem ser informados pelo serviço de atendimento via WhatsApp da Águas de Sinop

Utilidade pública direto da assessoria

Os moradores de Sinop que identificarem algum vazamento de água nas ruas e calçadas no município podem comunicar diretamente à Águas de Sinop, concessionária responsável pelos serviços de água e esgoto, por meio do aplicativo WhatsApp, pelo número 99724-2963. A ferramenta está disponível de segunda a sexta-feira, em horário comercial, das 7h30 às 17h30.

 Para informar o vazamento, o usuário pode mandar mensagens de texto ou registro fotográfico. A partir do recebimento da mensagem, o problema será informado ao setor operacional da concessionária para que o reparo seja feito o mais rápido possível, evitando o desperdício de água. O canal de atendimento via WhatsApp está em funcionamento na unidade desde 2015 e disponibiliza ainda outros serviços, como religação de água, segunda via da fatura, consulta de débitos, além de tirar dúvidas sobre os serviços de água e esgoto.

De acordo com o gestor da Águas de Sinop, Marcos Koller, por meio do aplicativo a concessionária reforça o contato direto com os moradores. “É importante que o usuário nos procure sempre que identificar vazamentos ou tiver alguma dúvida. O atendimento pelo WhatsApp é um recurso que traz ainda mais agilidade à prestação dos nossos serviços, além de permitir a possibilidade de interação do usuário com a empresa de forma prática e com mais comodidade”, destaca.

O gestor reforça ainda que as operações rotineiras da concessionária, como desligamento do serviço ou dúvidas sobre a fatura, podem ser solicitadas pelos números 3517-1150 e 0800 647 6060, que também funcionam como plantão aos finais de semana, para chamadas de urgência, em casos de vazamentos na rede de distribuição de água ou alterações no abastecimento.

A concessionária também está à disposição na unidade de atendimento, localizada na Rua das Nogueiras, 800 – Centro, com horário de funcionamento de segunda a sexta-feira das 7h30 às 17h30.