Base de clientes
Nubank ultrapassa Itaú em número de clientes e se torna terceiro maior do Brasil
Pelos critérios do BC, no quarto trimestre do ano passado o Nubank tinha 100,770 milhões de clientes, ante 98,503 milhões do Itaú
Geral | 24 de Janeiro de 2025 as 15h 18min
Fonte: ValorGlobo
O Nubank ultrapassou o Itaúem número de clientes e se tornou o terceiro maior banco do Brasil nesse critério. Os números constam do ranking de reclamações do Banco Central, que, ao dividir as instituições por porte, acaba divulgando também a base de clientes de cada uma.
Pelos critérios do BC, no quarto trimestre do ano passado o Nubank tinha 100,770 milhões de clientes, ante 98,503 milhões do Itaú. Os dois primeiros da lista são Caixa, com 154,165 milhões de clientes, e Bradesco, com 109,110 milhões. Depois de Nubank e Itaú, a quinta posição é ocupada por Banco do Brasil (78,075 milhões), seguido de Santander (68,852 milhões), PicPay (30,212 milhões) e Mercado Pago (60,105 milhões).
Os dados do BC consideram clientes na base conjugada do Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro Nacional (CCS) e do Sistema de Informações de Crédito do Banco Central (SCR). No caso do CCS, são considerados os clientes com relacionamentos ativos na instituição no último dia do segundo mês do trimestre de referência. Já no SCR, é considerado o total de clientes com operações ativas na instituição, informados de forma individualizada, na posição do último dia do segundo mês do trimestre de referência. Além disso, o BC pega apenas CPFs e CNPJs distintos (ou seja, evita dupla contagem).
Os dados do BC diferem daqueles divulgados pelos próprios bancos, que muitas vezes têm critérios distintos para classificar usuário, cliente ativo, empresas do conglomerado e outras métricas. O Nubank diz que já passou de 110 milhões de clientes atualmente. O Itaú não divulga no seu balanço detalhes sobre a base de clientes, mas o CEO, Milton Maluhy, tem se referido recentemente a uma base de 70 milhões de clientes.
Veja os 5 maiores bancos do país em números de clientes
Caixa Econômica Federal: 154.165.425 clientes
Bradesco: 109.110.309 clientes
Nubank: 100.770.273 clientes
Itaú Unibanco: 98.503.297 clientes
Banco do Brasil: 78.075.019 clientes
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