Clientes Energisa terão unidades consumidoras com numeração padronizada

Objetivo é aumentar eficiência e a qualidade das informações dando mais transparência para gestão do setor elétrico

A partir do dia 6 de abril, clientes da Energisa passarão a contar com um novo padrão de identificação das unidades consumidoras. A medida segue determinação da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), por meio da Resolução nº 1095/2024, e tem como objetivo unificar o formato desses registros em todo o setor elétrico.

Com a mudança, o número da unidade consumidora passa a ser único e definitivo, vinculado ao imóvel — e não mais ao cliente. A padronização deve aumentar a confiabilidade das informações e facilitar a integração de sistemas, além de aprimorar a comunicação entre distribuidoras e demais agentes do setor.

“Essa atualização representa um avanço importante na organização das informações do setor elétrico e traz mais segurança para os dados relacionados às unidades consumidoras. Para os clientes, é importante reforçar que a mudança será automática e não altera contratos, titularidade ou o fornecimento de energia. Na prática, é uma melhoria estrutural que contribui para tornar os processos do setor cada vez mais integrados e eficientes”, explica o gerente comercial da Energisa Mato Grosso, Roberto Carvalho.

Entre os principais benefícios estão a simplificação do atendimento ao cliente e mais agilidade na resolução de ocorrências. A nova estrutura também permitirá cruzamentos de dados mais eficientes, garantindo maior precisão no histórico das unidades consumidoras.

O novo número já começa a aparecer nas faturas a partir de 6 de abril de 2026. A atualização será automática e não exige nenhuma ação por parte dos clientes.