AGERSinop realiza Ouvidoria Itinerante em Matupá para ouvir demandas sobre água e esgoto

Ação acontece nos dias 11 e 12 de novembro, no Pátio da Prefeitura, e busca aproximar o órgão da população, garantindo transparência e melhorias nos serviços públicos.

A Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados do Município de Sinop (AGERSinop) realiza, nos dias 11 e 12 de novembro, a Ouvidoria Itinerante em Matupá (MT). O evento acontece no Pátio da Prefeitura e tem como objetivo aproximar o órgão da população, fortalecendo a transparência e a participação social na melhoria dos serviços de água e esgoto.

A iniciativa faz parte do projeto “AGERSinop está aqui para você”, que percorre municípios do norte de Mato Grosso levando atendimento gratuito à comunidade. Durante os dois dias de evento, os moradores poderão registrar reclamações, sugestões, elogios ou denúncias relacionadas aos serviços de saneamento básico. O atendimento será realizado no dia 11, das 13h às 17h, e no dia 12, das 8h às 11h da manhã.

A equipe técnica da AGERSinop fará o registro de cada manifestação, encaminhará à empresa concessionária responsável e acompanhará o processo até que o cidadão receba uma resposta definitiva. O objetivo é garantir que todas as demandas tenham retorno e que o diálogo com a população resulte em melhorias reais nos serviços públicos.

Além de ouvir as demandas, a ação também oferece orientações sobre o uso consciente da água, esclarece dúvidas sobre direitos e deveres dos consumidores e incentiva práticas de sustentabilidade no dia a dia. A proposta é promover a conscientização sobre o consumo responsável e fortalecer o controle social sobre os serviços públicos delegados.

De acordo com a AGERSinop, a Ouvidoria Itinerante é uma ferramenta essencial para ampliar o canal de comunicação entre a agência e os cidadãos, permitindo identificar falhas, cobrar soluções e aprimorar o atendimento das concessionárias.

“Queremos estar mais próximos do cidadão, ouvir suas experiências e garantir que os serviços de água e esgoto atendam com qualidade e eficiência”, destaca a diretora Márcia Lopes.

O atendimento encerra-se no dia 12 de novembro, às 11h da manhã. A AGERSinop reforça o convite para que todos os moradores participem e aproveitem a oportunidade de dialogar diretamente com a equipe técnica. A presença da população é fundamental para fortalecer o diálogo entre usuários, concessionárias e poder público, contribuindo para serviços mais eficientes, sustentáveis e justos.

Com a iniciativa “AGERSinop está aqui para você”, a agência reafirma seu compromisso com a transparência, a cidadania e a melhoria contínua dos serviços de saneamento básico em Mato Grosso. Cada manifestação registrada contribui para a construção de soluções concretas e para a qualidade de vida dos moradores de Matupá.

Serviço: Ouvidoria Itinerante “AGERSinop está aqui para você”

Datas: 11 e 12 de novembro

Local: Praça da Bíblia em frente a secretaria de saúde – Matupá (MT)

Horários: Dia 11 – das 13h às 17h | Dia 12 – das 8h às 11h

Mais informações: www.mbpropagandasinop.com.br